El sistema Sony PlayStation ha permanecido por muchos años como el preferido de miles de usuarios alrededor del mundo por múltiples razones; una de ellas es su PlayStation Network en la que todos los que jugamos con alguna consola de Sony podemos interactuar y divertirnos por muchas horas, sin embargo, esa red sufrió un ataque con resultados bastante abrumadores.
La semana pasada, a partir del miércoles en la noche, el servicio en la PlayStation Network (PSN) se vio cancelado, dejando a su comunidad sin poder ingresar a sus cuentas. Esto fue algo que Sony realizó deliberadamente después de haber descubierto que entre el 17 y 19 de abril hubo una intrusión ilegal a su sistema que dejó al descubierto la información personal de sus suscriptores.
Durante varios días todo había quedado como una simple baja del servicio producto de esa intrusión; hoy, Sony publicó en su blog qué tan grave ha sido este acto.
Citando el comunicado de Sony: “A pesar de estar todavía investigando los detalles de este incidente, creemos que personas no autorizadas han podido obtener vuestra información personal: nombre, dirección (ciudad, provincia, código postal), país, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de acceso y contraseña de PlayStation Network/ Qriocity, y PSN ID. Es también posible que vuestros datos de perfil así como historial de compra, y dirección de cobro (ciudad, provincia, código postal), y preguntas de seguridad de acceso a vuestras cuentas de PlayStation Network/ Qriocity hayan sido obtenidos.”
Como se hace en cualquier tienda/red en línea, la gente puede adquirir contenido con cargo a sus tarjetas de crédito, para hacer esto, tienen que proveer información que de ser puesta en las manos equivocadas podría ser muy dañina. Lamentablemente, esos datos podrían también haber sido robados.
De esto último, Sony dice no estar completamente seguro: “Si has facilitado tus datos de tarjetas de crédito a través de PlayStation Network o Qriocity, debemos contemplar por motivos de seguridad, la posibilidad de que el número de la tarjeta de crédito (no incluyendo el código de seguridad), y la fecha de expiración de la misma hayan sido también obtenidos.” Además dicen que “para evitar un posible robo de identidad o perdida financiera, recomendamos revisar regularmente el saldo y movimientos realizados en vuestras cuentas corrientes.”
Así es, aparentemente toda la información personal que se haya ingresado a PSN para poder usar sus servicios puede estar en posesión de malhechores; esperemos que éstas personas no la ocupen para defraudar a muchísimos usuarios de PSN en el mundo.
Si eres usuario de PSN te pedimos tener mucho cuidado con tus transacciones por medio de tu tarjeta, así como con cualquier llamada/correo/e-mail para pedir información por parte de Sony, ya que esta empresa no requiere hacer ese tipo de acciones.
Por ahora Sony está distribuyendo este tipo de prevenciones a través de correos electrónicos, así como en su blog. Si no has recibido el correo o quieres saber más respecto a esto puedes leer la publicación completa a continuación.
PlayStation(R)Network
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Estimado cliente de PlayStation Network/Qriocity:
Hemos descubierto que entre el 17 de Abril y el 19 de Abril de 2011,
determinada información de usuarios de PlayStation Network y Qriocity
fue puesta en compromiso en conexión con una intrusión ilegal no autorizada
en nuestro sistema. Como resultado, las medidas que hemos tomado hasta la
fecha son las siguientes:
1) Temporalmente cerrado los servicios de PlayStation Network y Qriocity.
2) Puesto en contacto con una agencia de seguridad externa de prestigio para
conducir una investigación exhaustiva de lo ocurrido; y
3) Rápidamente tomar las medidas necesarias para fortalecer nuestra infraestructura
en red, y reconstruir el sistema ofreciendo una mayor protección de vuestra información
personal.
Realmente apreciamos y agradecemos vuestra paciencia, y estamos trabajando
muy duro y haciendo todo lo necesario para resolver este problema de una
forma rápida y eficiente lo antes posible.
A pesar de estar todavía investigando los detalles de este incidente, creemos
que personas no autorizadas han podido obtener vuestra información personal:
nombre, dirección (ciudad, provincia, código postal), país, dirección de correo
electrónico, fecha de nacimiento, nombre de acceso y contraseña de PlayStation
Network/ Qriocity, y PSN ID. Es también posible que vuestros datos de perfil
así como historial de compra, y dirección de cobro hayan sido obtenidos.
Si habéis autorizado una subcuenta asociada a vuestra cuenta principal a
otra persona, la misma información de esta persona ha podido ser obtenida.
A pesar de no haber evidencia de que los datos de tarjeta de crédito hayan
sido obtenidos no podemos negar esta posibilidad. Si has facilitado tus
datos de tarjetas de crédito a través de PlayStation Network o Qriocity,
debemos contemplar por motivos de seguridad, la posibilidad de que el
número de la tarjeta de crédito (no incluyendo el código de seguridad),
y la fecha de expiración de la misma hayan sido también obtenidos.
Por vuestra seguridad, os recomendamos que seáis extremadamente cuidadosos
con estafas vía email, correo, o teléfono preguntando cualquier tipo de
información personal sensible. Sony nunca se pondría en contacto con vosotros
de ninguna manera, incluyendo correo electrónico, preguntando por vuestro
número de tarjeta de crédito, número de la seguridad social, identificación
de impuestos o cualquier otro tipo de información personal de identidad.
Si alguien se pone en contacto preguntando por este tipo de información,
os aseguramos que Sony no es la entidad que requiere esta información.
Adicionalmente, si usas el mismo nombre y contraseña que los usados para
PlayStation Network o Qriocity para otros servicios o cuentas no relacionados
con Sony, recomendamos que también sean modificados.
Para evitar un posible robo de identidad o perdida financiera, recomendamos
revisar regularmente el saldo y movimientos realizados en vuestras cuentas corrientes.
Os agradecemos vuestra paciencia hasta haber completado la investigación
de este incidente, y sentimos mucho las posibles molestias ocasionadas.
Nuestros equipos están trabajando sin descanso, y nuestros servicios serán
restablecidos lo antes posible. Sony se toma la protección de la información
muy en serio y continuará trabajando para asegurarse de que medidas adicionales
son tomadas para proteger dicha información. Proveer un servicio de
entretenimiento seguro y de calidad para nuestros consumidores es nuestra
prioridad principal.
Para mayor información contáctenos en 1-800-345-7669.
Sinceramente,
Sony Network Entertainment y Sony Computer Entertainment