Quedó confirmado: fueron hackers los que robaron hasta 400 millones a bancos mexicanos mediante un ataque cibernético al Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), y entre todo el escándalo que ha provocado el asunto, quedó en evidencia que el sistema bancario mexicano es bastante vulnerable.
Demoras en tus transacciones, problemas para pagar tus tarjetas, posibles retrasos en tus pagos –incluidos los de nómina– y fallas en los sistemas de pago electrónico son algunas de las consecuencias, además del escalofriante temor de que esta vulnerabilidad te afecte. Por eso es que nuestros colegas de Chilango acudieron a Salvador Mejía, socio director de Asimetrics –consultoría especializada en análisis de riesgos y prevención de lavado de dinero– para que nos diera algunas recomendaciones para proteger nuestras tarjetas y transacciones.
Salvador recomienda a los usuarios estar atentos a sus cuentas y a personas que se quieran aprovechar del ciberataque a bancos para cometer fraudes. “Los usuarios deben estar tranquilos pero vigilantes; hay que usar el sentido común, pues pudiera haber grupos que –aprovechando las fallas– se comuniquen con la gente para decirles que sus cuentas tienen problemas y que necesitan información confidencial, como números de tarjetas y NIP”.
Las recomendaciones no paran ahí. El especialista antilavado también hace énfasis en verificar los correos electrónicos y mensajes de texto que te llegue, que confirmes que se trata de tu banco y no hagas clic en ningún link sugerido, pues te pueden robar información o mandar a sitios espejo, es decir, páginas falsas que se parecen a las de los bancos.
“Son comunes, pero hasta cierto punto son intentos “simplones” –dice Salvador Mejía–. Hay casos de delincuentes que fingen una llamada y se hacen pasar por funcionarios del banco. Pueden mantener comunicación por días, simulan que te transfieren de área y te ponen la música característica para darte confianza y que compartas tu información”, dice.
Si detectaste problemas o retrasos en tus transferencias electrónicas, con tus tarjetas de crédito o débito o cualquier otra transacción, acude a la UNE de tu institución o a la Condusef
— CONDUSEF (@CondusefMX) May 13, 2018
Recomendó no dar detalles por mensaje, correo ni vía telefónica y, en caso de duda, acudir directamente a la institución financiera.
Otra buena recomendación es reducir al mínimo los pagos con tarjeta de débito y optar por las de crédito, pues cuando se realiza un fraude en el que el dinero en juego pertenece al banco, puedes reclamar ante varias instancias, mientras que si firmas con tus ahorros puedes quedarte en ceros.
También será necesario que por el momento –y siempre– mantengas control de tus pagos con tarjeta o vía electrónica y guardes los comprobantes. Si notas alguna irregularidad, acércate al banco y a la Condusef para solicitar aclaraciones.