Un estudio realizado por Microsoft en Europa descubrió que los españoles de 45 años en adelante son usuarios ávidos del Messenger. Con 13 millones de usuarios, el 46% de la población mayor pasa más de 3 horas diarias utilizando la herramienta de comunicación. La investigación reveló que el uso primordial del Messenger es para “chismorrear” —de noticias y relaciones amorosas— o bien, comunicarse con la familia. El 88% de los usuarios españoles de Window Live Messenger afirmó que la mensajería instantánea mantiene conectadas a las familias.