Esta tarde del 21 de enero, usuarios de Virgin Mobile comenzaron a reportar en redes sociales fallas en el servicio en México.
Twitter se llenó de quejas en torno a que las fallas se presentaron aproximadamente a las 14:00 hrs.
Algunas de las fallas se reflejaron en forma de mensajes como estos:
También hubo quien apuntó que las fallas en el servicio se están presentando desde el domingo pasado:
Ante las quejas de los usuarios, la empresa contestó algunos tuits, diciendo que tuvo una falla general en el sistema y que estaba trabajando en una solución.
Virgin Mobile también pidió a sus usuarios que pusieran sus equipos en modo avión para que se les restableciera el servicio.
A algunos usuarios que siguieron reportando problemas, la empresa les ofreció dar seguimiento a través de DM.
Nosotros intentamos rastrear la falla en Downdetector, pero no encontramos registro alguno relacionado con Virgin Mobile en México.
