Un mal review puede significar muchas perdidas para un vendedor en Amazon y muchos estarían dispuestos a tácticas no muy legales para evitarlo. De acuerdo a un reporte del Wall Street Journal, algunos vendedores están ofreciendo sobornos a empleados de Amazon para eliminar reseñas negativas en la plataforma.
De acuerdo a las fuentes de este medio, esta práctica es más común en China, donde las pequeñas compañías vendedoras suelen pagar cerca de 6,000 pesos para bajar las malas calificaciones.
Estos “servicios” parecen ocurrir en la plataforma de mensajería china WeChat y organizadas por agentes para conectar a los vendedores con los empleados de Amazon.
Pero esto no es todo, gracias a estas prácticas los vendedores también tienen acceso a información confidencial de la compañía, como hábitos de consumo, volumen de venta de ciertos productos, etc. Esto les da una ventaja competitiva, es por esto que el acceso a ese tipo de datos está prohibido por Amazon.
El gigante de las ventas online ha lanzado una investigación interna para encontrar a los vendedores y empleados de Amazon que se encuentran violando las políticas de la empresa.
“Tenemos tolerancia cero al abuso de nuestro sistema y si encontramos malos actores con este comportamiento, tomaremos acciones contra ellos, incluyendo cancelar sus cuentas de vendedores, eliminar todos los reviews, retener fondos, y tomar acciones legales”, dijo un vocero de la compañía.