¿Tienes dudas sobre los síntomas de COVID-19? Desde el lunes 13 de abril, los expertos de la Universidad Nacional Autónoma de México ofrecen un servicio de información verificada tanto para la comunidad universitaria como para el resto de la población.
La Facultad de Medicina y la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación trabajan de la mano para orientar, prevenir y apoyar a aquellas personas que tengan dudas sobre su salud y la de sus seres queridos.
Por medio de dos números de ayuda, 63 médicos proporcionarán información sobre cómo prevenir la enfermedad y cuándo acudir a consulta médica.
¿Cómo puedo contactarlos?
Solamente debes marcar a los teléfono (52) 55-4161-1630 y (52) 800-461-0145. Los horarios de atención del servicio de información son de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
Tras marcar los número puedes seleccionar la opción 1 para recibir atención personalizada o la opción 2 con respuestas automáticas para las principales preguntas relacionadas con la contingencia:
- ¿Qué es un coronavirus?
- ¿Qué es COVID-19?
- ¿Cuáles son los síntomas de COVID-19?
- ¿Cómo se propaga COVID-19?
- ¿Es posible contagiarse por contacto con alguien que no presenta síntomas?
- ¿Cuándo debo usar mascarillas?
- ¿Existen medicamentos o algún tratamiento para COVID-19?
- ¿En este momento puedo viajar a alguna otra parte de México o del mundo?
- ¿Tengo riesgo de desarrollar COVID-19?
Unocero llamó a los número de consulta y, de acuerdo con el servicio, «debido al alto volumen de llamadas, el tiempo de espera podría ser más largo de lo normal», por lo que la recomendación es acudir primero a las preguntas frecuentes . En casto de que éstas no resuelven tus dudas, puedes esperar a la atención de un médico.
En caso de emergencias, el servicio de ayuda de la UNAM recomienda a los usuarios marcar al 911.
