A mediados de noviembre pasado, Amazon cantaba la guerra de manera directa a Visa en Reino Unido.
Mediante un correo electrónico enviado a los usuarios de aquella región, el gigante del e-commerce aseguraba que, a partir del próximo 19 de enero, dejaría de recibir como método de pago las tarjetas de crédito, de Visa.
En aquella oportunidad Amazon argumentaba que la decisión respondía a las altas tarifas que cobra Visa alrededor de las transacciones con tarjeta de crédito, lo cual impide a Amazon ofrecer precios competitivos.
«El costo de aceptar pagos con tarjeta sigue siendo un obstáculo para las empresas que se esfuerzan por ofrecer los mejores precios a los clientes. Estos costos deberían ir bajando con el tiempo con los avances tecnológicos, pero, en cambio, continúan siendo altos o incluso subiendo. Como resultado del alto costo continuo de los pagos de Visa, lamentamos que Amazon.co.uk ya no acepte tarjetas de crédito Visa emitidas en el Reino Unido a partir del 19 de enero de 2022. Los clientes pueden seguir usando todas las tarjetas de débito (incluidas las tarjetas de débito Visa) y otras tarjetas de crédito que no sean Visa para comprar en Amazon.co.uk. Con el panorama de pagos que cambia rápidamente en todo el mundo, continuaremos innovando en nombre de los clientes para agregar y promover opciones de pago más rápidas, económicas y más inclusivas en nuestras tiendas en todo el mundo».
Lo cierto es que este anuncio ahora parece no haber quedado en solo una amenaza. Y es que Amazon parece haber dado marcha atrás a su decisión días antes de que el plazo mencionado se cumpliera.
En horas recientes, desde Amazon hicieron llegar un nuevo comunicado a sus usuarios en Reino Unido, en el que se les informó que el «cambio esperado» no tendría lugar el día pactado.
¿Amazon se reconcilia con Visa?
En el mencionado documento se lee de manera puntual:
«El cambio esperado con respecto al uso de tarjetas de crédito Visa en Amazon.co.uk ya no tendrá lugar el 19 de enero. Estamos trabajando estrechamente con Visa en una posible solución que permitirá a los clientes continuar usando sus tarjetas de crédito Visa en Amazon.co.uk. (…) Si hacemos algún cambio relacionado con las tarjetas de crédito Visa, le avisaremos con anticipación. (…) Hasta entonces, puede continuar usando tarjetas de crédito Visa, tarjetas de débito, Mastercard, American Express y Eurocard como lo haces hoy».
Aunque no se dieron detalles, se sabe que Amazon y Visa lograron un acuerdo, mismo que tiene que ver con las tarifas cobradas en cada transacción.
Así se habla de «soluciones potenciales», y aunque se desconocen los términos de las mismas, no cabe duda que el gran ganador en este juego es el usuarios final.
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