izzi ha estado presentando fallas en gran parte de México según reportan algunos usuarios.
El servicio de telecomunicaciones ha registrado una caída en México a partir de las 14:00 horas de acuerdo con una gráfica presentada por Downdetector, el portal que registra fallas de todo tipo de plataformas y servicios digitales.
Dentro de las ubicaciones con más reportes figuran la Ciudad de México y otras regiones como Monterrey, Guadalajara, San Luis Potosí, Ecatepec de Morelos, Mérida y Tlalnepantla.
Como era de esperarse, usuarios han manifestado sus quejas con las cuentas de atención a cliente de izzi en redes sociales como Twitter. Algunos señalan que han tenido que reiniciar su módem sin tener éxito, por lo que han detenido sus actividades de trabajo remoto.
Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se ha puesto en contacto con algunos miembros de Twitter para que comuniquen sus quejas sobre el servicio de Internet.
«¡Hola! Te invitamos a presentar tu queja escribiendo al siguiente correo: [email protected] ¡Estamos para servirte!», comentan.
De igual modo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) se ha puesto en contacto con usuarios, pidiendo que ingresen sus inconformidades a través de su portal oficial.
Hasta ahora, se desconoce el origen o el motivo de las fallas e izzi no ha emitido ninguna postura al respecto.
Desde Unocero, nos hemos comunicado con la compañía y seguimos esperando respuesta. Estaremos al tanto de más información.
¿Eres de los usuarios afectados?
