La red de Iusacell comenzó a mostrar fallas en su servicio y la empresa reconoció el problema, por lo que emitió un comunicado en el que afirma que se está trabajando para restaurar su plataforma a la brevedad.
En el comunicado se lee:
“A los usuarios de Grupo Iusacell S.A de C.V., se les informa que la compañía enfrenta intermitencias en el servicio de voz y datos desde hace unas horas. El área técnica y de red está trabajando para brindar una solución pronta y definitiva. En breve se informarán las medidas a tomar para resarcir a los usuarios afectados”.
A través de Twitter han surgido quejas desde hace varias horas, con usuarios que señalan la falta de servicio en su línea:
Wow no soy el único que tiene problemas con la red de iusacell, sin servicio :/
— Eterna Saeta (@PepePercino) October 9, 2014
Alguien más sin servicio #iusacell pic.twitter.com/CHqTFzwFQ7
— Narda (@siesnarda) October 9, 2014
Por el momento la información del comunicado es todo lo que se ha liberado. Para mayor referencia se pude consultar el perfil de soporte de Iusacell en Twitter en @Iusacell24_7 o llamar al teléfono 01800 333 0611.