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Hace algunas semanas, reportamos el error que tuvo Dell en su página en línea, en donde colocó con precio erróneo algunos modelos de laptops Alienware, algo que hizo que muchos usuarios aprovecharan y compraran equipos al mayoreo, pero que posteriormente, cuando la compañía canceló los pedidos, la situación llegó hasta la Profeco, por lo que la empresa tuvo que dar una solución final al asunto.

Es por ello que para conocer más al respecto, visitamos las oficinas de Dell en la Ciudad de México para platicar con su director general, Juan Francisco Aguilar, quien nos contó cómo fue el proceso de decisión para llegar a una conclusión en la que todos los involucrados quedaran conformes.

También nos reveló cuántas computadoras llevan entregadas hasta la fecha y cúantas están en proceso de enviarse a sus dueños, además de cómo fue que se generó el error del precio incorrecto en las laptops. No te pierdas de esta interesante entrevista a continuación:

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