Lo más recomendable en estos tiempos de cuarentena es salir la menor cantidad de veces posible. Es verdad que las tiendas de autoservicio siguen abiertas para que la gente pueda reabastecer sus productos de primera necesidad como comida, productos de limpieza e higiene, medicinas y muchas otras cosas, pero en lugar de salir y exponerte a un posible contagio deberías probar la opción de hacer el súper desde tu casa.

Claro que, así como tiene sus ventajas, también tiene sus desventajas, y aquí te vamos a contar con más detalle cada una de ellas.

¿Desde dónde puedes hacer el súper en línea?

Actualmente las tiendas de autoservicio más populares para hacer el súper son Walmart, Soriana, Chedraui, La Comer y Superama, pero también hay opciones como Amazon, Mercado Libre y Cornershop.

La desventaja de Cornershop es que su disponibilidad es mucho más limitada para entregas que las tiendas antes mencionadas, mientras que Amazon y Mercado Libre no están todavía al nivel de cantidad de productos del “súper” como Walmart, Soriana o Chedraui, que justamente a eso se dedican, sin embargo, su catálogo sí ha ido incrementando de forma notable en las últimas semanas.

Para este contenido vamos a tomar como referencia a Walmart, que es de donde hemos hecho varias veces pedidos del súper a domicilio, pero nuestra recomendación es que pidan siempre de la tienda más cercana a su domicilio. De hecho, prácticamente todas las tiendas antes mencionadas solo entregan pedidos a domicilio en un radio promedio de 5 kilómetros a la redonda desde la tienda que seleccionemos, por lo que si ningún Walmart está a esta distancia de tu casa, no podrás hacer pedidos ahí, y el mismo caso aplica para Soriana y Chedraui.

Las ventajas y desventajas más comunes

Las ventajas más importantes de hacer el súper desde casa son las siguientes:

  • Comodidad:

    no tienes que hacer todo el viaje ni esperar bastante tiempo en la fila.
  • Pago con PayPal: no todas las tiendas lo aceptan, pero Walmart, Superama y La Comer, sí.
  • Puedes pagar en línea o a contra entrega.
  • Una gran cantidad de formas de pago.
  • Puedes comparar precios entre tiendas fácil y rápido.
  • Constantemente hay promociones por comprar en línea.
  • A veces encuentras productos en la tienda en línea que están agotados en la tienda física.
  • Los precios son los mismos en la tienda física que en línea (al menos en nuestra experiencia de compra en Walmart).

Las desventajas son:

  • No

    puedes escoger tu propia fruta y verdura.
  • No todos los productos físicos de las tiendas están disponibles para comprar en línea.
  • Los pedidos con urgencia no llegan tan rápido.
  • Si se te olvidó pedir algo debes hacer otro pedido con todo lo que eso conlleva.
  • Hay costo de envío, pero puede ser igual o menor que lo que gastas al ir a la tienda.

Cómo hacer el súper desde tu casa

Ahora pasemos a la parte práctica, la de pedir todo desde tu computadora o celular. En el caso de todas las opciones que mencionamos para hacer el súper desde casa se puede hacer el pedido desde la aplicación para Android y iOS, o bien, desde el sitio web de cada compañía.

Los sitios para hacer los pedidos son los siguientes:

Lo primero que debes hacer es entrar a la tienda de tu preferencia (recuerda que debe estar cerca de tu domicilio). Todas las tiendas están segmentadas por categorías, por lo que puedes ir a Salud y Belleza, lácteos, Jugos y Bebidas, Congelados, Farmacia y demás departamentos. Asimismo, todas tienen una barra de búsqueda en la parte superior que te permite buscar un producto en particular.

Aquí el proceso es muy sencillo, pues basta con ir seleccionando los artículos e irlos agregando a tu carrito, el cual siempre aparece en la parte superior de la pantalla junto con el costo total de tu compra al momento.

En el caso de Walmart nos hemos percatado que la tienda ofrece promociones en ciertos artículos al comprar más de un producto, por ejemplo, te dice que lleves 2 cajas de cereal por un precio mucho menor que si compraras una caja esta semana y otra para la siguiente semana.

Este tipo de ofertas son comunes, así que te recomendamos que pongas atención en estos detalles, porque nosotros hemos encontrado descuentos de hasta 60 pesos en este tipo ofertas.

Una vez que seleccionaste todos los productos que necesitas para la semana llega el momento de registrar tu domicilio y la forma de pago. Un detalle que me gustaría mencionar de Walmart es que te permite hacer el pedido con envío a domicilio, o bien, recogerlo en tienda (sin costo), solo llegas al estacionamiento y un empleado te lo lleva hasta tu coche.

¿Cuánto cuesta el envío en cada tienda?

Empecemos con Amazon y Mercado Libre, pues aquí todo dependerá de diversos factores. Si eres cliente Prime, prácticamente cualquier cosa que pidas no tendrá costo de envío, sino es así, tendrás que juntar un mínimo de compra para que no te cueste el envío.

Con Mercado Libre pasa algo similar, pues dependiendo de qué nivel de usuario seas puede que pagues o no el envío de los productos. La ventaja de ambas compañías es que los envíos los hacen al siguiente día hábil al que realizaste el pedido.

En el caso de las otras tiendas, el costo de envío es el siguiente:

  • Walmart – 39 MXN
  • Superama – 39 MXN.
  • Soriana – 30 MXN, o, 45 MXN para envíos express.
  • La Comer – 35 MXN, o, 45 MXN para envíos express.
  • Chedraui – Varia dependiendo lo que pidas y se ve reflejado en tu ticket de compra.

En nuestro caso nos hemos percatado que todos los jueves los pedidos que hagas en Walmart son gratuitos (aunque no pidas la entrega para ese día), pero te piden un mínimo de compra de 250 pesos , por lo que puedes aprovechar cada jueves para hacer tu súper de la semana.

También debes registrar el día y la hora en la que quieres que se haga tu pedido, pero toma en cuenta que debido a la demanda casi nunca llegan a la hora que dices, aunque en nuestro caso siempre han llegado el día que hemos solicitado la entrega.

Por otro lado, nunca hemos tenido oportunidad de solicitar la entrega el mismo día que hacemos el pedido, sino hasta un día después.

En el caso de Walmart siempre te hablan el día que entregarán tu pedido para indicarte si todo lo que solicitaste está en tu carrito, y en caso de que algo no estuviera disponible te pueden cambiar el producto o regresarte ese dinero.

¿Si pago en línea y mi ticket llega por un precio menor qué hago?

Nosotros siempre hemos elegido la opción de pagar en línea con PayPal, y debido a que Walmart cobra los productos el día que te los envía, puede que algunos hayan cambiado de precio (cuando nos pasó varios productos tenían un precio menos y no mayor). Cuando recibes el ticket de compra puedes ver el costo de cada producto y el total, y si te han cobrado más de lo que dice tu ticket entonces se te hace una devolución por la diferencia, así que no tienes nada de qué preocuparte.

Claro que las devoluciones dependen de tu banco y el medio de pago, pero de que te regresan el dinero te lo regresan.

Imagen de portada; Peixe