Airbnb se actualizó ante el 2021. Tras la baja de viajes y movilidad en 2020, la plataforma de reservas online lanzó 100 actualizaciones y nuevas funciones en su sistema, enfocadas tanto a los huéspedes como a los anfitriones.
El anuncio comenzó desde un tuit de Chesky en el que solo decía “hemos estado ocupados”.
Algunas de las nuevas funciones son reservaciones flexibles que se reflejan en tres nuevas formas de buscar en Airbnb: Fechas Flexibles, Match Flexible y Destinos Flexibles.
«Estamos viendo tres cambios fundamentales en los viajes a medida que las personas se vuelven menos atadas y más flexibles», dijo Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de Airbnb.
La herramienta de fechas flexibles ya se ha usado en alrededor de 100 millones de búsquedas desde febrero de 2021, según datos de Airbnb.
Match flexible se refiere a que la plataforma te va a mostrar opciones “un poco fuera del rango de precio o características” que las que estabas buscando, para evitar que te pierdas de una opción por un poco de diferencia; los destinos flexibles funcionan de la misma manera, abriendo opciones a tipos de estadías que pueden no ser casas.
“Por ejemplo, esa casa ideal frente a la playa que cuesta $260 por noche, en lugar de $250 que se configuró como máxima en la búsqueda”, especificó la marca.
Mejor servicio al huésped
Algunas otras de las nuevas opciones para el huésped ofrecen funciones más amigables para saber qué hacer y qué opciones tienes cuando llegues a un destino, una de ellas es la guía de llegada.
Este es un fácil acceso a todo lo que tienes que saber de tu Airbnb y de la reserva al llegar, desde la app, como la clave del Wifi, indicaciones para recoger las llaves, dirección y otras cosas que podrías necesitar.
Otra de las funciones es el checkout rápido, cancelaciones más claras y una nueva pestaña en la app llamada “Hoy”, que ayudará a la comunicación con el anfitrión.
De cara a los anfitriones, la plataforma agilizó también el proceso para convertirse en anfitrión a 10 pasos.
Todas estas nuevas funciones llegan a Airbnb después de un 2020 en el que se enfocaron en su brazo de experiencias, en convertirlas en virtuales y en apostar por el turismo de proximidad luego de la caída de las reservas por la pandemia y después de que, en mayo de 2020, la firma tuvo que recortar a 25% de su personal a nivel global.
En cuanto a cómo están viajando los mexicanos al usar Airbnb, la compañía compartió que 58% de las noches reservadas por mexicanos fueron para hacer viajes cortos a menos de cuatro horas de sus casas, y las estancias largas representaron 22% del total de las reservas en el país.
Aquí puedes encontrar cada una de las nuevas 100 actualizaciones de Airbnb.
