La Navidad es una temporada idónea para consentirte y regalarte un nuevo celular. Y aunque esto seguro te pondría feliz, perder tus conversaciones de WhatsApp no lo creo.
Cuando hacemos el cambio de un smartphone a otro, es común que los mensajes de varios chats se extravíen, algo que no resulta grato y nos suele estresar.
¿Cómo recuperar mi historial de mensajes de WhatsApp, paso por paso?
Si este nuevo teléfono que tienes no te muestra las conversaciones de WhatsApp que tenías en el anterior dispositivo, no te preocupes, a continuación te explicamos cómo recuperarlas. Toma nota.
- Activa la copia de seguridad automática. Para esto deberás acceder al menú de «Ajustes» en tu cuenta, la cual está dando clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de la aplicación. Una vez ahí selecciona la opción «Cuenta», enseguida «Verificación en dos paso» y después elige «Activar».
- Ya que hayas hecho lo anterior abre tu WhatsApp.
- Da clic sobre el ícono de los tres puntos que mencionamos anteriormente.
- Dirígete a la opción «Chats», seguida de «Copia de seguridad».
- Donde dice «Cuenta de Google», debes elegir la cuenta en la que desees guardar una copia de seguridad de tus chats y selecciona cada cuánto tiempo quieres que se haga dicha copia en drive.
- También puedes elegir si quieres que esos chats se carguen cuando está conectado a Internet con una red fija o con datos.
- Si también deseas guardar los videos enviados por chats, puedes seleccionar esa opción.
- Una vez realizado todos los pasos mencionados, ya puedes eliminar la app de WhatsApp de tu anterior celular e instalarla en el nuevo.
Para que estés entrado de cuándo se hizo la última copia de seguridad, solo dirígete a la opción «Guardar» y ahí verás la hora en que se guardó en Drive y el tamaño de tus archivos.
Ahora bien, existe la posibilidad de que quieras recuperar tu historial de mensajes de WhatsApp desde Drive. Si es tu caso, lo que debes hacer es lo siguiente:
- Debes tener el mismo número de teléfono y cuenta de Google que utilizaste para crear tu cuenta.
- Instala, abre la aplicación móvil y verifica tu número.
- Enseguida te saldrá la opción «Restaurar». Ya que te aparezca selecciónala y así recuperarás tus conversaciones y archivos multimedia alojados en Google Drive.
- En cuanto el proceso de restauración se haya completado, da clic en «Siguiente» para que tus chats sean visibles.
Es posible que al término de dicho proceso tus archivos multimedia demoren un poco en visualizarse. No desesperes, dado su peso y tipo de formato hace que la descarga sea algo lenta.
Algo importante que debes saber es que antes de llevar a cabo el procedimiento para recuperar tu historial desde Drive, es necesario que te cerciores que ya tienes una copia de seguridad de tus conversaciones.
Con estos sencillos pasos ya no tendrás que preocuparte de ese historial de chats de WhatsApp.
